Читаю отзывы о БлодГёльде: два больших блока - зрительские отзывы и отзывы участников. Со стороны участников отзывы позитивные, люди провели время с удовольствием, отдохнули, встретили старых знакомых.
Зрительские отзывы на 3/4 негативные, в том числе и откровенные проклятья.
В связи с этим хотелось написать "крупными мазками" краткий список упущений в организации и предложений по их закрытию:
-Совокупная стоимость входа, кемпинга, трансфера по-отношению к наполненности и оборудованности территории высока.
-Недостаточно ларьков с едой, недостаточно еды и питья
-Холодильное оборудование ларька "внизу" возле ристалища вышло из строя уже в полдень
-Отсутствовали места для приема пищи (за исключением трех лавок наверху в зоне кемпинга)
-Отсутствие мест для курения
-Исключительно слабое оснащение зрительских мест вокруг ристалища
-Полное отсутствие тентов
-Крутой подъем не оборудован перилами
- Зрители, особенно приехавшие семьей, жаловались на то, что нечем заняться между событиями.
Отдельные жалобы, связанные с парковкой и подъездом к поселению. Хотя, все-таки хольмгардцы привлекли к разруливанию въезда-выезда дпс - это плюс
- Мощный плюс - трансфер автобусами из города до территории, тут организаторы сработали очень хорошо в том числе и потому, что оперативно считали статистику гостей в выделенном чате мероприятия.
Народу было очень много, я слышала, что всего зрителей приехало 3 - 3,5 тысячи человек. Как написал Константин Анисимов, сделать те же тенты для всех 3,5 тысяч невозможно. Тогда хотя бы для 1000.
На будущее есть предложение с одной стороны снизить цену входа, но добавить цену в стоимость парковки, кемпинга, еды, питья, развлечений. Эти 5 пунктов, из которых, допустим, кемпинг и парковка + по 150р, еда и питье плюс по 50 рублей, развлекуха, такая как например стрельба из лука, метание копья, стукание друг друга палками между основными событиями плюс по 150р. Гостям будет тратиться легче чисто-психологически, и организаторы с участниками тоже смогут поиметь какой-то навар, а не стоически и бесплатно терпеть непоседливых захожан. По-крайней мере, есть и пить люди будут в любом случае, и пускай заранее знают, что всего этого будет достаточно на фесте, и потратятся на закуску именно на фесте.
Отдельного замечания стоят комментарии со стороны некоторых участников о том, что им не нравится, когда на них смотрят как на обезьян, и комментарии о том, что зрители, мол, очень много хотят.
Насчет "обезьян" - так эта проблема есть на любой работе, связанной с потоком людей, будь то почта, гос услуги, розничная торговля и так далее - везде на сотрудников смотрят как на обезьян.
Второе: так-как в Мероприятие все-таки был включен зрительский день, то оно в этот период, с момента приема гостей и до момента их убытия, вляпывается в сферу услуг, в которой первое и золотое правило - "Клиент всегда прав", а второе правило - "см. первое правило". Почему-то это обстоятельство понятно не всем. Деже если по объективным причинам не хватило ресурсов на достаточное покрытие нужд публики, хотя бы задвигайте или удаляйте такие отзывы участников просто потому, что они дополнительно несут урон репутации как Мероприятию, так его организаторам и движению. Ну, или вовсе не стоит приглашать зрителей и довольствоваться только внутренними взносами участников в "общий котёл."